١. مشغّل هذا الموقع واللعبة
| الاسم القانوني | Papertoad FZE LLC |
| الاسم التجاري | PaperToad |
| الشكل القانوني | شركة ذات مسؤولية محدودة في منطقة حرة |
| رقم الرخصة التجارية | 4431780 |
| جهة الترخيص | سلطة المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر (SPC Free Zone) |
| تاريخ إصدار الرخصة | ٩ سبتمبر ٢٠٢٦ |
| تاريخ انتهاء الرخصة | ٨ سبتمبر ٢٠٢٧ |
| المقرّ المسجَّل | بيزنس سنتر، مدينة الشارقة للنشر - المنطقة الحرة، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة |
| الإمارة | الشارقة |
| الدولة | الإمارات العربية المتحدة |
| البريد الإلكتروني العامّ | contact@calltorule.com |
| ضريبة القيمة المضافة | غير مسجّلة لضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات بتاريخ هذا الإشعار. |
Papertoad FZE LLC هي مشغّل موقع calltorule.com ومطوّر ومشغّل لعبة Call to Rule، وهي كذلك مشغّل موقع الاستوديو papertoad.com.
٢. نقاط التواصل
لا نختبئ خلف نموذج إلكتروني، وكلّ عنوان من هذه العناوين يصل إلى شخص حقيقي.
| الغرض | العنوان |
|---|---|
| دعم اللاعبين ومشكلات الحسابات والاسترداد | support@calltorule.com |
| الخصوصية والاطّلاع على البيانات وحذفها | privacy@papertoad.com |
| الإشعارات القانونية وإعلان المستندات | legal@papertoad.com |
| الملكية الفكرية وطلبات الإزالة | ip@papertoad.com |
| بلاغات الثغرات الأمنية | security@papertoad.com |
| الأعمال والصحافة | hello@papertoad.com |
ويجوز كذلك إعلان الإشعارات القانونية الرسمية في المقرّ المسجَّل المذكور أعلاه.
٣. ما نبيعه وبأيّ شروط
Call to Rule لعبة متعدّدة اللاعبين مجانية اللعب عبر الإنترنت، وتتيح مشتريات اختيارية داخل التطبيق من عملة افتراضية وعناصر افتراضية مُرخَّصة للاستخدام داخل اللعبة ولا قيمة لها خارجها.
- تُعرض الأسعار داخل اللعبة قبل الشراء بعملة متجر تطبيقاتك، وتشمل الضرائب السارية حيثما ألزم القانون بذلك. وتسري ضريبة القيمة المضافة الإماراتية بنسبة ٥٪ على العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- والبائع المسجَّل للمشتريات التي تتمّ داخل التطبيق هو متجر التطبيقات (Apple أو Google) لا PaperToad.
- وترد الشروط التجارية كاملةً في سياسة المشتريات والعناصر الافتراضية والاسترداد، بما فيها كيفية الاسترداد وكيفية الإفصاح عن احتمالات العناصر العشوائية.
- وتُبرَم العقود باللغة الإنجليزية. وتُتاح نسخة عربية من كل وثيقة قانونية، وتسود النسخة الإنجليزية.
٤. الجهات الرقابية والإشرافية
| المجال | الجهة |
|---|---|
| ترخيص الشركات | سلطة المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر (SPC Free Zone)، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة |
| البيانات الشخصية (الإمارات) | مكتب الإمارات لحماية البيانات، المنشأ بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٤ لسنة ٢٠٢١ |
| حماية المستهلك (الإمارات) | وزارة الاقتصاد والسياحة، والدائرة المختصّة في إمارة الشارقة |
| الإعلام وتصنيف محتوى الألعاب (الإمارات) | المجلس الوطني للإعلام |
| البيانات الشخصية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية) | الجهة الرقابية في الدولة العضو التي تقيم فيها |
| البيانات الشخصية (المملكة المتحدة) | مكتب مفوّض المعلومات، ico.org.uk |
٥. أبرز التشريعات التي نعمل بموجبها
- المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ في شأن حماية البيانات الشخصية، والمرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٤ لسنة ٢٠٢١ بإنشاء مكتب الإمارات لحماية البيانات
- المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٦ لسنة ٢٠٢١ في شأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة
- القانون الاتحادي رقم ١٥ لسنة ٢٠٢٠ في شأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية
- قرار مجلس الوزراء رقم ٦٦ لسنة ٢٠٢٣ في شأن التجارة عبر الوسائل التقنية الحديثة
- المرسوم بقانون اتحادي رقم ٣٤ لسنة ٢٠٢١ في شأن مكافحة الشائعات والجرائم الإلكترونية
- المرسوم بقانون اتحادي رقم ٨ لسنة ٢٠١٧ في شأن ضريبة القيمة المضافة وتعديلاته
- المرسوم بقانون اتحادي رقم ٣٨ لسنة ٢٠٢١ في شأن حقوق المؤلف والحقوق المجاورة
- اللائحة (الاتحاد الأوروبي) ٢٠١٦/٦٧٩ (GDPR) ونظيرتها البريطانية، بالنسبة للاعبين في هذين الإقليمين
- اللائحة (الاتحاد الأوروبي) ٢٠٢٢/٢٠٦٥ (قانون الخدمات الرقمية)، بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي
٦. الشكاوى
راسل support@calltorule.com لأيّ أمر يتعلّق بحسابك أو بعملية شراء، وlegal@papertoad.com لما عدا ذلك. ونسعى إلى الإفادة بالاستلام خلال ٥ أيام عمل وإلى التسوية خلال ٣٠ يوماً.
وإذا تعذّر حلّ الأمر بيننا، فترد سبل التصعيد — جهات حماية المستهلك وجهات حماية البيانات والمحاكم — في البند ١٦ من شروط الخدمة والبند ١٤ من سياسة الخصوصية.
٧. دقّة هذه الصفحة
نحرص على تحديث هذه البيانات. وإذا كان فيها ما هو غير صحيح أو غير محدَّث، أو تعذّر عليك الوصول إلينا على أحد العناوين أعلاه، فأبلغنا على legal@papertoad.com — فنحن نفضّل أن نعلم.