١. لماذا وُجدت هذه المدونة
Call to Rule لعبة جماعية. في كل مباراة تسعة لاعبين آخرين معك، وتجربتهم تتوقّف عليك بقدر ما تتوقّف تجربتك عليهم. وتضع هذه المدونة الحدّ الفاصل، وهي جزء من شروط الخدمة، ومخالفتها قد تكلّفك حسابك.
والقاعدة الكامنة خلف كل القواعد: العب لتفوز، ولا تُفسد اللعبة على أحد.
٢. العب بنزاهة
يُحظر عليك:
- استخدام الغشّ أو الاختراق أو الروبوتات أو وحدات الماكرو أو النصوص البرمجية أو العملاء المعدّلين أو محرّرات الذاكرة أو الأتمتة بأيّ شكل، أو تشغيل برامج تقرأ اللعبة أو تعدّلها أثناء عملها.
- استغلال الأخطاء البرمجية لتحقيق ميزة. واكتشاف الخطأ أمر مقبول ونودّ أن تبلغنا به على support@calltorule.com؛ أمّا استخدامه المتكرّر فلا.
- الخسارة المتعمّدة أو "التغذية" أو الغياب أو تخريب المباراة، بما في ذلك رفض المشاركة أو الموت عمداً أو حرمان فريقك من الموارد.
- رفع مستوى الآخرين أو الاستعانة بمن يرفع مستواك — أي اللعب على حساب شخص آخر، أو الدفع لأحد لرفع رتبتك، أو بيع تلك الخدمة.
- التلاعب بالنتائج أو التواطؤ مع الفريق الآخر لتحديد النتيجة سلفاً.
- تكرار الانسحاب من الطابور أو إساءة استخدام أنظمة الاستسلام أو الإبلاغ أو المطابقة.
- استخدام حسابات ثانوية بصورة مسيئة — أي تشغيل حسابات بديلة للعب ضدّ خصوم أضعف بكثير.
ومغادرة المباريات تحدث؛ فالاتصال ينقطع والحياة تقاطعنا. أمّا تكرارها فنمطٌ، ونتعامل معه بوصفه كذلك.
٣. عامل الناس باحترام
يُحظر عليك، في الدردشة أو الصوت أو أسماء العرض أو أسماء النقابات أو رسائل الحالة أو أيّ قناة أخرى:
- التحرّش أو التهديد أو الملاحقة أو الترهيب لأيّ شخص، أو تحريض غيرك على ذلك.
- استخدام خطاب الكراهية — أي مهاجمة أيّ شخص أو الحطّ من قدره على أساس العِرق أو الأصل الإثني أو الجنسية أو الدين أو الجنس أو الهوية الجندرية أو الميل الجنسي أو الإعاقة أو السنّ أو أيّ صفة مماثلة. ولا استثناء بحجّة "المزاح".
- نشر محتوى جنسي، أو إضفاء طابع جنسي على أيّ مستخدم، أو إضفاء طابع جنسي على قاصر بأيّ صورة كانت. ويؤدّي المحتوى الذي يُضفي طابعاً جنسياً على القاصرين إلى حظر دائم فوري، وإلى إبلاغ الجهات المختصّة متى ألزم القانون بذلك.
- التحريض على إيذاء النفس أو الانتحار، أو مطالبة أيّ شخص بقتل نفسه.
- نشر معلومات خاصة عن أيّ شخص — الاسم الحقيقي أو العنوان أو جهة العمل أو رقم الهاتف أو الصور — دون موافقته.
- انتحال شخصية لاعب آخر أو موظّف في PaperToad أو مشرف أو شخصية عامة.
- نشر محتوى مخالف للقانون الإماراتي، بما في ذلك ما يُسيء إلى الأديان أو يحرّض على الكراهية أو العنف أو يخالف المرسوم بقانون اتحادي رقم ٣٤ لسنة ٢٠٢١ في شأن مكافحة الشائعات والجرائم الإلكترونية.
- الإزعاج أو الإعلان أو التصيّد الاحتيالي أو الربط ببرمجيات خبيثة أو ببائعي الحسابات أو مزوّدي الغشّ أو الأسواق الخارجية.
وخسارة المباراة ليست ترخيصاً بالإساءة إلى فريقك. وكونك تعرّضت للإساءة أولاً ليس دفعاً.
٤. اجعل الحساب حسابك أنت
يُحظر عليك بيع الحسابات أو شراؤها أو تأجيرها أو مشاركتها أو نقلها، أو استخدام حساب شخص آخر. راجع البند ٣ من شروط الخدمة.
٥. الإبلاغ
أبلغ عن لاعب من لوحة النتائج داخل المباراة أو من شاشة ما بعد المباراة، واختر السبب المطابق فعلاً. أمّا الأمور الجسيمة — التهديد أو نشر البيانات الخاصة أو أيّ محتوى يتعلّق بقاصر — فراسل support@calltorule.com مباشرةً مع ذكر مُعرّف المباراة واسم اللاعب والوقت، وأشر إلى أن الأمر عاجل.
وتُراجَع البلاغات. والإبلاغ الكاذب مخالفة بحدّ ذاته — فالإبلاغ عن شخص لأنك خسرت، أو تنظيم مجموعة للإبلاغ الجماعي عن لاعب، سلوك يُعاقَب عليه.
ولا نخبرك بما حدث للشخص الذي أبلغت عنه، لأن ذلك من بياناته الشخصية ولا يجوز لنا مشاركتها. لكننا نخبرك بأن البلاغ وصل وجرت مراجعته.
٦. ما يحدث عند مخالفة القواعد
الإنفاذ متناسب مع ما فعلته ودرجة جسامته وما إذا كنت قد كرّرته.
| المستوى | النتيجة المعتادة |
|---|---|
| مخالفة طفيفة لأوّل مرّة | تحذير أو تقييد قصير للدردشة |
| تكرار التعطيل أو الغياب أو ترك المباريات | تقييد المطابقة أو تأخير الطابور أو حظر التصنيف أو خصم من رصيد الشرف |
| الإساءة والتحرّش وخطاب الكراهية | حظر الدردشة، ثم تعليق مؤقّت للحساب، ثم حظر دائم |
| الغشّ والروبوتات ورفع المستوى المدفوع والتلاعب بالنتائج | حظر دائم من أوّل مخالفة، وسحب الرتبة والمكافآت والعناصر المحصَّلة بغير وجه حقّ |
| الاحتيال وإساءة ردّ المدفوعات وتداول الحسابات | حظر دائم وإزالة العناصر المرتبطة |
| المحتوى الذي يُضفي طابعاً جنسياً على قاصر، والتهديدات الجدّية بالعنف | حظر دائم فوري وإحالة إلى الجهات المختصّة عند الاقتضاء |
وينهي الحظر الدائم ترخيصك للّعب، ولا يخوّلك استرداد ما استُهلك — راجع سياسة المشتريات والعناصر الافتراضية والاسترداد.
وبعض عمليات الكشف ومرشّحات الدردشة آلية. راجع البند ٥ من سياسة الخصوصية لمعرفة ما يعنيه ذلك وحقوقك حياله.
٧. التظلّمات
كل قرار إنفاذ قابل للتظلّم، بما في ذلك القرار الآلي.
راسل support@calltorule.com وأدرج:
- مُعرّف اللاعب،
- والوقت التقريبي لوقوع الإجراء،
- وسبب اعتقادك بأنه خاطئ.
ويراجع التظلّم شخصٌ لا نصّ برمجي. ونسعى إلى الردّ خلال ١٠ أيام عمل. فإذا أخطأنا، تراجعنا وأعدنا ما فُقد. وإذا أيّدنا القرار، أخبرناك بفئة السلوك التي أدّت إليه. ولا يمكننا دائماً شرح إشارة الكشف بدقّة، لأن نشرها يُعلّم الغشّاشين كيف يتفادونها.
وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وبقيت غير راضٍ، فتحتفظ بحقوقك بموجب قانون الخدمات الرقمية، بما فيها حقّ اللجوء إلى هيئة معتمدة لتسوية النزاعات خارج المحاكم وحقّ اللجوء إلى القضاء.
٨. التعديلات
نحدّث هذه المدونة مع تطوّر اللعبة ومجتمعها. وتُسبَق التعديلات الجوهرية بإشعار مدّته ٣٠ يوماً على الأقل، على النحو الموضّح في البند ١٥ من شروط الخدمة.